Spedizioni e resi
- Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Offriamo due comode opzioni per la consegna dei tuoi acquisti: spedizione tramite corriere espresso per garantire rapidità ed efficienza, oppure il ritiro in negozio se preferisci ritirare personalmente il tuo ordine. - Quali sono i tempi di consegna previsti per ogni metodo di spedizione?
Per la spedizione tramite corriere espresso, miriamo a consegnare i tuoi acquisti entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. Nel caso del ritiro in negozio, ti avviseremo non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro. - Come vengono calcolati i costi di spedizione?
Il costo della spedizione varia in base al peso dell’ordine: 6,90€ per ordini fino a 3kg, 7,90€ per ordini da 3kg a 5kg, 9,90€ per ordini da 5kg a 10kg e 15€ per ordini superiori a 10kg.
Per i nostri clienti più fedeli, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 100€. - Spedite a livello internazionale?
Attualmente la spedizione è disponibile esclusivamente in Italia, per assicurarti un servizio rapido e affidabile su tutto il territorio nazionale. - Quali sono le vostre politiche per i resi e le sostituzioni in caso di danneggiamento durante la spedizione?
In caso di danni durante la spedizione, ci impegniamo a offrirti una soluzione soddisfacente. Ecco le nostre politiche di reso e rimborso:- Resi: Accettiamo resi di prodotti danneggiati o difettosi entro un certo periodo dalla data di ricezione (ad esempio, 14 giorni). È importante restituire il prodotto nel suo imballaggio originale con tutti gli accessori inclusi.
- Sostituzioni: In alternativa al reso, offriamo la possibilità di sostituire il prodotto danneggiato con un altro identico o, se non disponibile, un prodotto di valore equivalente.
- Rimborsi: Qualora una sostituzione non sia possibile o desiderata, procederemo con un rimborso completo dell’importo speso, incluse le spese di spedizione.
- Procedura: Per avviare una richiesta di reso o sostituzione, contattaci fornendo il numero dell’ordine e una descrizione del problema. Potremmo richiedere foto del danno per una valutazione più accurata.
